Защита прав потребителей
Федеральный закон «О защите прав потребителей» достаточно подробно регулирует отношения между продавцом (исполнителем) и покупателем (заказчиком).
При кажущейся простоте норм, описывающих данные правоотношения, потребитель может не обладать необходимыми знаниями и опытом для решения спорной ситуации.
После устных переговоров, потребитель может быть введен в заблуждение продавцом относительно порядка и возможности решения вопроса. Этим очень часто пользуются недобросовестные продавцы и организации, оказывающие услуги.
Юристы нашей компании имеют большой опыт урегулирования спорных ситуаций и готовы помочь в решении вопроса на любой стадии конфликта на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Перечень услуг, оказываемых потребителям:
- Устная консультация (первичная консультация бесплатная), необходима для определения законности требований потребителя и перспективы решения вопроса.
- Подготовка документов. Претензия, жалобы в контролирующие органы, исковое заявление, соглашение о досудебном урегулировании спора и т.д.
- Проведение переговоров юриста с продавцом, исполнителем, изготовителем. Данная услуга наиболее востребована нашими клиентами, так как позволяет оперативно решать проблему без участия потребителя. Позволяет избежать более длительный вариант решения ситуации — судебных споров.
- Представление интересов клиента в суде (мировой и районный) на всех стадиях рассмотрения спора (первая, апелляционная, кассационная инстанции).
- Сопровождение клиента на стадии исполнения судебного решения.
Предварительную оценку вашей ситуации вы можете получить, позвонив по телефону, указанному на нашем сайте либо написав через форму обратной связи.