Можно ли вернуть товар без чека 2024

Не всегда удается сохранить товарный или кассовый чек на купленный товар, он может быть банально утерян, или по неосторожности выброшен.

Но не нужно отчаиваться, и если купленная вещь вам не подошла, или оказалась бракованной, а чек утерян, все равно можно смело нести вещь обратно в магазин, поскольку в законе четко прописано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в приеме товара на возврат или обмен.

Если возникнет спор относительно покупки товара именно в этом магазине, потребитель вправе доказывать этот факт, как свидетельскими показаниями, так и любыми другими доступными методами.

Юрист по правам потребителей в СПб. Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Каждый потребитель может столкнуться с тем, что торговая организация необоснованно отказывает в обмене/возврате товара надлежащего качества.

В этом случае покупателю необходимо обратиться к продавцу с претензией, а в случае ее неудовлетворения в установленный законом срок, подать иск в суд. Соблюдение претензионного порядка урегулирования по потребительским спорам не обязательно. Но в данном случае к продавцу обратиться нужно, чтобы зафиксировать факт своего обращения в 14 дневной срок.

Наши юристы быстро и качественно составят для вас необходимый юридический документ, а при необходимости проведут переговоры с продавцом в порядке досудебной процедуры урегулирования спора, либо представят ваши интересы в суде.

О том, как правильно составить исковое заявление о защите прав потребителя, в какой суд его подавать, о сроках давности и других тонкостях предъявления иска смотрите в разделе порядок подачи иска о защите прав потребителя.