Нарушен срок обращения по КАСКО 2024
Выплата по КАСКО и сроки обращения
Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения
Что нужно помнить страховщику по КАСКО
Выплата по КАСКО и сроки обращения
Срок обращения за страховой выплатой по КАСКО устанавливается непосредственно правилами страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования, и как правило он составляет от 3 до 14 рабочих дней после наступления страхового случая, в зависимости от конкретной страховой компании.
В договоре может быть прописан также и способ, которым необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Условия договора страхования должны соблюдаться автовладельцем, и конечно, уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая он должен в оговоренные сроки и оговоренным способом, это прямо предусмотрено законом.
Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения
При нарушении страхователем срока обращения к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, страховая компания может отказать в страховой выплате, однако не всегда такое основание отказа будет являться законным.
Хотя закон прямо предусматривает освобождение страховщика от выплаты страхового возмещения в случае нарушения страхователем указанного срока (ч. 1 ст. 961 ГК РФ), однако, это не значит, что нужно опустить руки и смириться с отказом страховой.
Необходимо знать некоторые нюансы.
В соответствии с ч. 2 ст. 261 ГК РФ страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:
- страхователем доказано, что страховая компания своевременно узнала о наступлении страхового случая, то есть автовладелец любым доступным способом, пусть даже не указанным в договоре страхования, известил страховую компанию о наступлении страхового случая (например, сообщил по телефону сотруднику страховой компании, уведомил телеграммой, направил факс и т.д.) В качестве доказательств этому послужат документы, подтверждающие отправку соответствующего сообщения, запись телефонного разговора и любые другие допустимые источники, подтверждающие факт уведомления страховой компании.
- пропуск срока обращения в страховую компанию никак не повлиял на обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения. То есть, несмотря на то, что владелец поврежденного автомобиля обратился в страховую компанию с нарушением установленного договором срока, однако обстоятельства страхового случая и состояние автомобиля не изменились, и как следствие, страховщик, несмотря на несвоевременное обращение страхователя, объективно мог установить причину страхового случая, зафиксировать действительную картину, оценить все последствия и определить действительный размер ущерба.
Таким образом, даже если вы обратились в страховую несвоевременно, тем не менее, при подтверждении в суде хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств, шансы добиться признания отказа страховой компании незаконным и выплаты страхового возмещения довольно высоки.
Как показывает судебная практика, в подавляющем большинстве случаев отказы страховых компаний в выплате страхового возмещения по основанию пропуска срока обращения страховщика признаются незаконными.
Кроме того, несвоевременное обращение к страховщику можно объяснить уважительностью причин нарушения этого срока (нахождение в стационаре, длительный отъезд, командировка и т.п.).
Безусловно, следует отдать должное некоторым страховым компаниям, которые на этапе принятия заявления о страховой выплате просят указать уважительные причины пропуска срока такого обращения, и при наличии таковых выплату производят добровольно.
Что нужно помнить страховщику по КАСКО
Резюмируя, хотим напомнить, что каждый автовладелец, застраховавший свой автомобиль по КАСКО, во избежание спорной ситуации со страховой компанией, при подписании договора страхования должен внимательно изучить его условия, в частности, касающиеся вышеуказанных сроков обращения к страховщику при наступлении страхового случая.
Помните, начало срока для обращения в страховую начинает течь с момента наступления страхового случая – ДТП или другого вида ущерба, причиненного транспортному средству.
Поэтому, даже если компетентные органы задерживают оформление и выдачу необходимых для представления в страховую документов (например, постановление ГИБДД), к страховщику следует обратиться не дожидаясь этих документов, их можно будет представить страховщику дополнительно.
Если по каким-то причинам (в связи с длительной командировкой, нахождением в стационаре и т.п.) автовладелец не может лично обратиться в страховую компанию за выплатой, заявление с необходимым пакетом документов следует направить страховщику почтой. Если и этот способ обращения к страховщику недоступен, постарайтесь сделать это любым другим доступным способом.
К примеру, можно позвонить в страховую компанию по телефону и сообщить о наступлении страхового случая, но при этом обязательно уточните фамилию сотрудника страховой компании, принявшего звонок, а разговор желательно записать на диктофон. Хотя в крупных страховых компаниях все телефонные разговоры записываются, такая страховка будет не лишней.
Также можно отправить страховщику короткое уведомление телеграммой, факсом, передать телефонограмму, и т.п., при этом важно сохранить письменные доказательства такой отправки (документы, подтверждающие отправку).
В случае отказа в выплате страхового возмещения вышеуказанные маневры помогут вам добиться выплаты в судебном порядке.
Если даже вы обращаетесь за страховой выплатой по КАСКО не предусмотренным договором способом, постарайтесь по возможности сообщить страховщику достаточно информации:
- Свои ФИО, паспортные данные, адрес
- Реквизиты договора страхования (дата, номер)
- Сведения о застрахованном транспортном средстве
- Сведения о страховом случае (краткое описание, дата)
- Непосредственно просьба о страховой выплате
И конечно, при первой же возможности (как только отпали причины невозможности личного обращения) необходимо обратиться к страховщику с надлежащим образом оформленным заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с приложением необходимого пакета документов.
Если заявление о наступлении страхового случая подается в страховую компанию лично, помимо вышеуказанных сведений, в нем необходимо также указать список приложений.
Обращение за страховой выплатой по КАСКО также возможно через представителя с надлежащим образом оформленной нотариальной доверенностью.
В такой доверенности должны быть четко прописаны полномочия на подписание и предъявление страховщику заявления о выплате страхового возмещения.
Доверенность для страховой можно оформить в любом городе (стране), главное — максимально быстро переслать ее своему поверенному, который сможет своевременно и правильно произвести все необходимые действия по обращению к страховщику.
Юридический центр «ПетроЮрист» предоставляет весь спектр услуг по спорам со страховщиками.
Необходимо понимать, что споры со страховыми компаниями крайне редко разрешаются в досудебном порядке. Если вы уже получили отказ страховой компании, то добиться выплаты возможно только в судебном порядке.
У нас работают исключительно профессионалы, с многолетним положительным опытом разрешения страховых споров.
Мы уверены, что сможем помочь вам отстоять ваши права в суде.